3 principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de Dracal et leurs solutions
Si vous avez considéré adopter la solution Dracal pour implémenter rapidement un système DAQ fiable, vous vous êtes probablement demandés quels problèmes potentiels vous pourriez rencontrer en choisissant cette option. Cet article a pour objectif de vous exposer, en toute transparence, les 3 problèmes les plus fréquents rencontrés par nos usagers. Nous discuterons des causes de ces problèmes et de la manière dont vous pouvez les éviter.
- Problème #1: J’ai placé mon capteur dans un environnement à haut taux d’humidité relative et il ne retourne plus de données
- Problème #2: J’ai saisi plusieurs points d’étalonnage et lorsque j’en valide l’effet, je ne retombe pas sur les points que que j’ai saisis
- Problème #3: Les outils Dracal ne semblent pas reconnaître mes capteurs, ou me retournent une erreur d’accès
Problème #1: J’ai placé mon capteur dans un environnement à haut taux d’humidité relative et il ne retourne plus de données
Description
Beaucoup d'instruments Dracal sont conçus pour opérer dans des environnements où le taux d’humidité est extrêmement élevé, tel que des incubateurs par exemple. Bien qu’il soit indiqué dans les fiches techniques de ces instruments qu’ils peuvent performer dans un environnement dont le taux d’humidité relative peut atteindre 100%, 24h/24, certains clients nous contactent car ils rencontrent une défaillance de leur appareil. Pourquoi?
Explication
Dans les fiches techniques, une indication importante passe souvent inaperçue: le fait que l’instrument soit dans un environnement absent de condensation (“Non-condensing”).
Le contrôle de la condensation est un facteur très important et souvent négligé par les utilisateurs. Or, ce facteur est critique car qui dit condensation dit formation de gouttelettes sur le circuit électronique, qui se résulte nécessairement en un court-circuit causant la défaillance de l’appareil.
Solutions
D’abord, une bonne nouvelle! Si vous êtes dans cette situation, votre instrument n’est pas brisé. Il suffit de le sécher, afin qu’il retrouve son état fonctionnel d’origine. Tout simplement.
Mais pour éviter la condensation (et la défaillance temporaire de l’instrument), il faut contrôler non seulement l’humidité relative, mais également la température. En effet, il faut s’assurer qu’étant donné un certain taux d’humidité, la température soit au-dessus sur point de rosée. Nous avons consacré un article spécifiquement sur ce sujet afin de bien conférer l’intuition derrière le concept de point de rosée.
Autre bonne nouvelle: tous les instruments Dracal mesurant l’humidité relative mesurent également la température et calculent pour vous le point de rosée. Il suffit donc de s’assurer que la lecture du canal de température soit toujours au-dessus de celle du canal calculant le point de rosée. Voilà un moment idéal pour utiliser les canaux de mathématiques et créer un canal retournant exactement cette différence!
Problème #2: J’ai saisi plusieurs points d’étalonnage et lorsque j’en valide l’effet, je ne retombe pas sur les points que que j’ai saisis
Description
Pratiquement tous les appareils Dracal supportent un mécanisme d’étalonnage (d’ajustage en fait!) en 3 points par l’usager, implémentée via une fonction polynomiale (plutôt qu’une approximation linéaire). L’avantage de la fonction polynômiale est de garantir à l’usager que lorsque la mesure se situe exactement sur l’un des points d’ajustement, la valeur retournée est exactement la correction imposée par l’ajustement. Or, certains clients nous écrivent pour nous indiquer que dans leur cas, l’instrument ne semble plus retourner la bonne valeur. Pourquoi?
Explication
La détermination des points d'étalonnage à enregistrer dans l’instrument doit être effectuée alors qu’aucun point n’est actif. Le mécanisme est conçu pour effectuer une correction sur les lectures brutes retournées par l’appareil uniquement.
Or, dans le cas présent, l’utilisateur aura oublié cet élément important et aura saisi de manière itérative ses points d’étalonnage, sans en désactiver l’effet.
Alors que leur premier point est correctement saisi car aucun point n’était actif lors de sa saisie, le second point sera mal déterminé car le point saisi ne sera pas basé sur une lecture brute, mais bien sur une lecture sur laquelle un point d’étalonnage est déjà actif. Il en va de même pour le troisième point saisi.
Solution
Si telle est votre situation, malheureusement seul le premier point que vous avez saisi est valide. Les deux autres doivent être supprimés et être déterminés de nouveau.
Pour bien déterminer vos points, deux options s’offrent à vous. La première est de noter à quelque part tous vos points avant de les saisir. La seconde, si vous désirez les enregistrer directement dans l’instrument au fur et à mesure, est de désactiver l’effet des points d’étalonnage sur le canal jusqu’à ce que tous les points soient saisis. Nous vous invitons également à visionner cette vidéo de 3 minutes qui vous montrera concrètement comment procéder à votre étalonnage sans faire d’erreurs.
Problème #3: Les outils Dracal ne semblent pas reconnaître mes capteurs, ou me retournent une erreur d’accès
Note: Les installations construites par SensGate, ou les utilisateurs de Linux et macOS, ne rencontreront pas ce problème.
Description
Les outils Dracal devraient reconnaître tous les instruments Dracal communiquant par protocole USB et en retourner instantanément les lectures. Or, pour certains utilisateurs, cela ne semble pas être le cas. Pourquoi?
Explication
D’abord, soulignons que cette situation n’est possible que sous Windows, pour des raisons d’infrastructure propre à ce système d’exploitation. Deux contraintes sont imposées dans ce système.
Première contrainte: Sous Windows, deux outils Dracal ne peuvent interroger simultanément le même capteur communiquant par protocole USB. Ainsi, il n’est pas possible d’interroger un instrument connecté par USB en utilisant à la fois l’interface graphique DracalView et l’outil en ligne de commande dracal-usb-get. Un seul des deux peut être ouvert à la fois.
Seconde contrainte: Sous Windows, les outils DracalView, dracal-usb-get et dracal-usb-set ne reconnaissent pas les instruments dont le protocole de communication est le VCP (Virtual COM port). Seuls les capteurs ayant le préfixe “VCP-” peuvent se retrouver dans cette situation, et encore, l’utilisateur doit l’avoir préalablement converti du mode USB vers le mode VCP.
Solutions
Première contrainte: il suffit d’utiliser un seul outil Dracal à la fois. Soit DracalView, soit dracal-usb-get. C’est l’un, ou l’autre.
Seconde contrainte: il existe actuellement deux solutions pour accéder à aux données de votre instrument VCP.
Première solution est de reconvertir votre instrument du mode VCP vers le mode USB. Une documentation étape-par-étape est disponible pour vous aider à effectuer ce passage sans souci.
La seconde solution est de vous munir d'un SensGate et d'accéder à vos données via celui-ci. Cette solution vous permettra d'utiliser l'outil en ligne de commande dracal-sensgate-get (qui est l'outil jumeau de dracal-usb-get) et vous permettra également d'accéder aux données de vos instruments connectés sur un SensGate dans DracalView sans devoir en convertir le mode de communication de VCP vers USB.