Pourquoi Dracal existe-elle, et que vous promet-elle?

Avez-vous consulté la section “À propos” pour découvrir l’origine de l’entreprise? L’histoire derrière l’idée et le succès de Dracal y est racontée. 

Or, au-delà d’une histoire et d’une idée, qui est Dracal réellement? Qu’est-ce qui motive notre équipe à se lever chaque matin pour travailler, avec un enthousiasme persistant, sur ce projet? Au-delà des produits et solutions d’acquisition de données, Dracal possède une âme et est guidée par une mission existentielle: contribuer positivement à l’accélération du progrès en science et en ingénierie. 

La mission de Dracal Technologies

Le “Pourquoi” de Dracal

L’humanité fait face à des défis existentiels. Bien que tous ne s’entendent pas sur le niveau de gravité des divers enjeux, la majorité s’entend pour admettre qu’ils existent. Qu’il soit question de réchauffement climatique ou de surpopulation et des enjeux sanitaires qui en découlent, la liste des questions auxquelles le genre humain doit répondre et sur laquelle prendre action ne raccourcit pas avec le temps qui passe. 

En supposant qu’il existe toujours au moins 3 solutions à un problème (c’est l’une de nos devises), Dracal croit fondamentalement que la recherche scientifique et l’ingénierie, ensemble, contribuent généralement à apporter au moins une réponse significative aux grands défis que le genre humain tente de relever. Dracal est constituée d’une équipe d’ingénieurs et de scientifiques. C’est ce en quoi nous croyons tous fondamentalement, et c’est la raison d’être de Dracal également.

Donc à la question: “Pourquoi Dracal existe-elle?”, la réponse fondamentale est “Pour aider à accélérer le progrès en science et en ingénierie.”

Le “Comment” et le “Quoi” de Dracal

Ensuite seulement, les moyens utilisés par Dracal pour contribuer activement à sa mission profonde ont été déterminés en fonction de l’utilité possible pour les ingénieurs et scientifiques. Ici, le terme utilité est crucial. Dracal n’a pas été fondée pour impressionner des investisseurs, pour satisfaire l'orgueil de ses fondateurs, ni gagner des concours d’innovation. Dracal est une entreprise intelligente et bienveillante, qui travaille uniquement au service de ses clients, soit les scientifiques et ingénieurs qui sont au front pour adresser les grandes questions du monde moderne et futur.

L’image ci-dessous illustre le coeur, l’esprit et le corps de Dracal Technologies:

L’exécution

Dracal vit suivant 4 valeurs fondamentales, qui guident nos prises de décisions et assurent que nous livrons un "Quoi" cohérent avec notre raison d'être.

Pourquoi seulement 4 valeurs? C’est une question de focus. Nous préférons 4 valeurs bien exécutées que 10 valeurs théoriques sur papier.

La simplicité est la première valeur pilier de l’entreprise. Viser la simplicité ultime exige de Dracal de prendre des décisions parfois difficiles. Car admettons-le, il serait parfois tellement plus facile d’offrir des milliers d’options de configuration et de retourner la prise de décision du côté de l’utilisateur. Nous nous chargeons de ces prises de décisions afin de libérer un maximum d’espace mental chez nos utilisateurs.

Le focus client comme seconde valeur est l’une des plus faciles à maintenir, dû à la mission même de l’entreprise. Elle inclut une bienveillance illimitée pour nos clients et prospects, face à leurs questions et leurs besoins en support. Elle se reflète également dans notre processus de développement produit et logiciel, fondé sur les demandes réelles formulées par nos utilisateurs réels. Et elle implique que nous vous demandions souvent votre avis, que vous êtes libre de donner ou non.

L’excellence est la valeur qui fait que nous avons autant de plaisir à travailler ensemble. Chez Dracal, tous les membres de l’équipe sont extrêmement compétents. Une contrepartie possible pour nos clients est que nous ne nous engageons jamais sur des délais de livraison de produits ou logiciels rapides, afin de garantir que l’équipe tire toujours une grande fierté de ce qu’elle produit. Mais outre cela, il n’y a que des bénéfices autant pour nous que pour nos clients.

L’environnement est une valeur sur laquelle nous travaillons en permanence et guide le choix de nos partenaires et composantes. Avec nos boitiers, minimiser notre impact environnemental est un réel défi que nous devons adresser en permanence, et c’est une des raisons pour laquelle ils ont été conçus pour être aussi robustes. Augmenter la durée de vie de nos produits est ainsi l'un des moyens avec lesquels nous minimisons notre impact environnemental. C’est un devoir que nous avons pour nos enfants et notre planète.

Au-delà des mots: des engagements

La promesse que fait Dracal à ses utilisateurs, et qui peut également être retrouvée dans sa politique de garantie, est la suivante:

“Dracal Technologies garantit la rapidité d’utilisation incomparable et la qualité exceptionnelle de ses produits, qu’ils sont composés de matériaux neufs, assemblés et testés un à un dans notre usine au Canada, dans des processus respectueux des droits humains et de l’environnement. Nous garantissons l’absence absolue de toute forme d’obsolescence programmée, et qu’inversement, nous déployons des efforts soutenus autant sur nos conceptions électriques que mécaniques pour prolonger la durée de vie de nos appareils aussi longtemps que possible afin que le résultat des efforts investis par nos clients perdurent dans le temps mais aussi et de manière toute aussi importante, pour préserver notre planète. Nous garantissons l’accès gratuit à toute mise à jour de nos outils logiciels gratuits.”